حمل و نقل

تعهد ما به ارسال امن و شفاف

در Olet.Store، ما می‌دانیم که پس از ثبت یک خرید هیجان‌انگیز، انتظار برای دریافت آن چقدر لذت‌بخش است. وظیفه ما این است که این فرآیند را برای شما شفاف، مطمئن و قابل پیش‌بینی کنیم. ما به خرید شما به چشم یک امانت ارزشمند نگاه می‌کنیم و متعهد هستیم آن را به بهترین و امن‌ترین شکل ممکن به دستان شما برسانیم. لطفاً برای آگاهی کامل از فرآیند ارسال، این صفحه را مطالعه فرمایید.

۱. شفافیت در هر قدم: فرآیند آماده‌سازی سفارش شما

اعتماد شما، بزرگترین سرمایه ماست. به همین دلیل، پیش از آنکه سفارش شما سفر خود را آغاز کند، یک مرحله کلیدی برای ایجاد اطمینان خاطر کامل در نظر گرفته‌ایم:

  • کنترل کیفیت و ارسال تصویر اصالت: پس از آنکه محصول مورد نظر شما از فکتوری اوت‌لت رسمی برند تهیه شد، تیم کنترل کیفیت ما آن را به دقت بررسی می‌کند. سپس، از خودِ کالا، تگ اصلی برند و شماره سریال یا بارکد منحصر به فرد آن، تصاویر واضحی تهیه شده و مستقیماً برای شما ارسال می‌گردد. این اقدام به شما کمک می‌کند تا:

    1. پیش از ارسال، از اصالت و سلامت کالای خود اطمینان حاصل کنید.

    2. در زمان تحویل، محصول دریافتی را با تصاویر ارسالی مطابقت داده و مطمئن شوید که کالای صحیح به دستتان رسیده است.

۲. زمان‌بندی و روش‌های ارسال بر اساس مقصد

الف) ارسال به ایران:

  • بازه زمانی: فرآیند جامع تهیه کالا در استانبول، کنترل کیفیت، حمل و نقل بین‌المللی و تحویل به آدرس شما در ایران، به طور میانگین بین ۱۵ تا ۲۰ روز کاری زمان می‌برد. (روزهای کاری شامل تعطیلات رسمی در ایران و ترکیه نمی‌باشد).

  • مسیر ارسال: سفارش شما پس از طی مراحل در ترکیه، به دفتر ما در تهران ارسال شده و از آنجا از طریق شرکت‌های پستی معتبر داخلی (مانند پست پیشتاز یا تیپاکس) به آدرس نهایی شما تحویل داده می‌شود.

  • کد رهگیری: به محض ارسال بسته از تهران، کد رهگیری مرسوله داخلی برای شما ارسال خواهد شد.

ب) تحویل در ترکیه:

  • بازه زمانی: برای مشتریان عزیز ساکن ترکیه یا مسافرانی که قصد تحویل گرفتن سفارش خود در این کشور را دارند، ارسال بسیار سریع‌تر و ظرف ۱ تا ۴ روز کاری انجام می‌شود.

  • روش ارسال: ارسال از طریق شرکت‌های کارگوی رسمی و معتبر ترکیه (مانند MNG Kargo, Yurtiçi Kargo, Aras Kargo) صورت می‌گیرد و امکان تحویل در هتل یا آدرس اقامت شما فراهم است.

ج) ارسال به سایر نقاط جهان:

  • بازه زمانی: ارسال به سایر کشورها معمولاً بین ۲۰ تا ۳۰ روز کاری به طول می‌انجامد. این زمان بسته به قوانین گمرکی و سرعت عمل شرکت پست کشور مقصد، ممکن است متغیر باشد.

  • کد رهگیری: کد رهگیری بین‌المللی برای پیگیری وضعیت مرسوله در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

۳. نکات مهم و شرایط ویژه

  • تأخیرهای احتمالی در ایام حراج جهانی: در دوره‌های زمانی پرترافیک مانند بلک فرایدی، کریسمس و حراج‌های بزرگ پایان فصل برندها، حجم سفارشات جهانی به شدت افزایش می‌یابد. این موضوع ممکن است باعث بروز تأخیر در فرآیند تهیه و ارسال از سوی تأمین‌کنندگان و شرکت‌های حمل و نقل شود. پیشاپیش از صبر و درک شما در این ایام سپاسگزاریم.

  • شرایط فورس ماژور: مواردی که خارج از کنترل ما هستند (مانند بلایای طبیعی، محدودیت‌های ناگهانی دولتی و گمرکی، لغو پروازها و…) ممکن است باعث تأخیر در ارسال شوند. در چنین شرایطی، ما متعهد هستیم که ضمن اطلاع‌رسانی به شما، بهترین و سریع‌ترین مسیر جایگزین را برای رساندن سفارشتان پیدا کنیم.

تیم ما در تمام مراحل ارسال، پاسخگوی شما خواهد بود تا اطمینان حاصل کنیم خرید ارزشمندتان به بهترین شکل به دست شما می‌رسد.

فروشگاه
جستجو
حساب
7 پسندیده
3 خرید
سبد خرید فروشگاه

جمع جزء: 81,301,950تومان ذخیره: 4,279,050تومان

مشاهده سبد خریدتسویه حساب

نیاز به راهنمایی دارید؟
> فروشگاه همیشه تخفیف برندهای Premium
> تا ۸۰ درصد تخفیف Factory Outlet Sale
> گارانتی اورجینال بودن با تگ قابل اسکن در فروشگاه های برندها در سرتاسر جهان
> فروش رسمی و با لایسنس با تهیه محصولات از فروش کارخانه ای برندها
> تحویل به هرکجای ایران و ترکیه و سرتاسر جهان
> امکان پرداخت آسان ریالی | لیری | دلاری | ارزهای دیجیتال